Política de Privacidade

Última atualização: 07/10/2024

1. Introdução

Nós, da Eletrofrio, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você nos confia ao usar nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece de forma voluntária ao utilizar nossos serviços, como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial (quando necessário para serviços de conserto)
• Informações sobre o refrigerador (modelo, tipo de problema)

3. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

• Entrar em contato com você para agendar serviços e responder a solicitações;
• Fornecer suporte técnico e operacional;
• Melhorar nossos serviços e atendimento ao cliente;
• Enviar atualizações, promoções e informações sobre novos serviços, caso você opte por receber esse tipo de comunicação.

4. Compartilhamento de Informações

Nós não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Para a execução dos serviços contratados, como envio de técnicos ao local solicitado;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Em caso de necessidade de proteção de nossos direitos legais.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso às suas informações pessoais;
• Corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver exigência legal para mantê-los;
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [e-mail de contato].

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador. Eles nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site e personalizar o conteúdo. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Eletrofrio